Augmentation des revenus
Mise en place du catalogue électronique
La mise en place d’un catalogue électronique entraîne une augmentation du montant totale des commandes de vos clients. Comment? De trois façons :
- Le client a enfin connaissance de tous les produits que vous offrez (il vous dira, ah, je ne savais pas que vous vendiez ce produit aussi!)
- Le fait de promouvoir les produits complémentaires dans le catalogue augmente les ventes (est-ce que les gens de votre service à la clientèle le font toujours?)
- Lorsqu’un produit est en rupture de stock, il est facile de le diriger vers un produit substitut. Cela aura pour effet de ne pas perdre la vente.
Nouveau canal de commercialisation
En offrant, une solution en ligne de commerce électronique, c’est comme si vous engagiez un nouveau représentant, ou que vous signiez avec un nouveau distributeur/revendeur. Des « leads » et des ventes vont venir d’Internet, c’est certain!!!
Service amélioré / Fidélisation accru
Pour votre client, avoir accès, à ses prix, au statut de ses commandes, à pouvoir commander rapidement vos produits, le tout en quelques clics seulement, voilà un service de qualité. Avec tant de services, pourquoi vous quitteraient-ils. Grâce à votre solution en ligne, il connaît les produits qu’il commande fréquemment, il peut effectuer des retours en lignes, etc. Est-ce que votre compétiteur en offre autant? |